TROC.COM TOULON

"Equipe sympathique, accueil et conseils professionne"

"Accueil sympa. Des produits intéressants. Je recommande"

"Magasin malhonnête, personnel antipathique et aucune notion du service client. On achète un canapé à 300 € payé en 4 fois sans frais. Le vendeur nous propose une livraison au black pour 50 €, “si on lui donne un coup de main”. La veille de la livraison, il m’appelle à 19h30 pour avancer la livraison de 14h à 8h30 (je fais preuve d’adaptabilité et j’accepte). Jour J : canapé méga lourd, impossible à monter. Plutôt que d’essayer, le livreur lève les bras au ciel et abandonne direct, en me disant « ah mais là faut être au moins 4 » sauf que de base je paye une livraison 50 euros donc c’est à eux de faire en sorte que le canapé soit livré. Zéro effort, zéro solution. Il est obligé de repartir avec le canapé, énervé en me faisant comprendre qu’il n’y aura pas de remboursement que je dois passer au magasin en choisir un autre, par gentillesse, on lui file quand même 20 € pour l’essence. (Trajet de la garde à Toulon ouest…. = 3 euros le trajet A/R) Retour au magasin : on essaie de choisir autre chose. Pas de remboursement possible (bien sûr…), juste un avoir. On finit par se rabattre sur un canapé plus cher (+300 € !) qui nous plaît moins (il est vert…!). Livraison ? Pas avant une semaine, alors que de base je devais être livré à 14h ? impossible de choisir l’horaire. Il me donne un seul jour, un seul créneau ! Bref j’accepte en annulant mon rdv chez le dentiste. Et le pompon : les 20 € donnés au livreur  pour la livraison ? Perdus. Quand on lui demande si ça peut au moins être déduit des 50 € de la prochaine livraison, le vendeur se permet un grand sourire moqueur : “ben non, c’est perdu”. Donc il s’est mis 20 euros dans la poche et était prêt à reprendre 50 euros. Évidemment la livraison n’est pas indiqué sur la facture donc tout va dans son porte monnaie perso (normal qu’il vienne seul chez le client et qu’il demande de l’aide au client directement) Cerise sur le gâteau : sur leur carnet, on voit clairement que plein de créneaux sont libres, mais il refuse d’arranger quoi que ce soit. Mépris et mauvaise foi totale. Les avis Google qui parlent de livraisons faites à la tête du client ? 100 % vrai. Bref : • Canapés chers pour de l’occasion. • Livraison au black hors de prix, non assumée et non fiable. • Zéro considération pour les clients. Résultat : on a loué un camion pour 13€ et on a cherché le canapé nous-mêmes. Je ne recommande pas ce magasin!"

"Magasin à fuir et surtout ne rien déposer :le système n’est pas en la faveur de celui qui dépose j’ai déposé un secrétaire à la vente à 95 euros ils l’ont vendu après 4 mois plus tard environ à 18 euros car le prix est dégressif de 20% au bout d’un mois !!! Je rêve Aucun appel pour me prevenir Jamais plus je ne déposerai un article dans ce magasin C’est lamentable même s’ils se couvrent à travers leur politique de revente …"

"Grand magasin, pas mal de choix , tout à l'air super jusqu'au moment où on essaie de parler au vendeur en disant simplement bonjour puis il nous regarde sans rien dire puis repart comme si on n'existe pas... La première fois je me suis dit que je m'étais peut-être mal exprimé puis lors de cette deuxième tentative j'ai été tellement surpris que j'ai tout simplement fait demi-tour je suis sorti du magasin et je pense que je vais venir retournerai simplement pas. Dommage, je me rends compte de plus en plus que la politesse de base comme le bonjour,et le au revoir deviennent obsolètes, voir même considéré comme étrange par certaines personnes..."

"C est le top pour ceux qui aiment l occasion"

"Magasin très bien organisé avec des produits mis en valeur. Bravo ! Merci pour votre accueil chaleureux. À bientôt"

"Pas mal de chose"

"Pas trouvé ce que je cherchais : boîte pour rouleaux de papier toilette."

"Personels super professionnels agréable à l écoute du clients merci beaucoup"